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Articles de la Catégorie : Success stories

Cofely Ineo : la nouvelle offre Cloud est intégrée aux process et outils ITSM de la DSI

Plutôt que de l’imposer d’en haut, La DSI GDF Suez a confié à l’une des entités, INEO Digital, la construction d’une offre Cloud destinée à servir toutes les filiales. Il faut maintenant l’intégrer aux process et outils de gestion de…

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Thales : la DSI modélise ses coûts avec la démarche ABC

La DSI de Thales fait face à un double challenge : baisser ses coûts en augmentant sa qualité de services. Problème : comment optimiser sans tout casser ?

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Bouygues : la DSI remet de l’ordre dans son offre de services

Le GIE avait une offre de service issue d’un historique. Il a souhaité remettre de l’ordre dans ses offres afin de dynamiser la relation avec ses clients internes.

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Thales : la DSI engage une transformation ITSM pour viser l’excellence opérationnelle

Thales a consulté Timspirit afin d’améliorer la gestion des services opérationnels. Objectifs : améliorer la qualité de service, la disponibilité, et maîtriser ses coûts dans un contexte organisationnel complexe et en changement.

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Sanofi : la DSI trouve un nouveau partenaire SAP en 2 mois

La DSI souhaite unifier le fonctionnement des opérations de Sanofi autour de SAP. Elle recherche un prestataire externe qui sache déployer 50 usines en 4 ans et potentiellement, 100 usines.

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Mutuelle : la DSI passe au cloud privé

Le GIE informatique d’une grande mutuelle transforme ses opérations et souhaite disposer d’un cloud privé.

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ERDF : la production améliore sa gestion de services et publie ses catalogues de services

Issue d’une réorganisation d’équipe, la maturité de la production d’ERDF, avait déja ce que le Gartner aurait appelé « un beau niveau 3 ». Le challenge : optimiser, anticiper, aller au bout de l’industrialisation, fluidifier les relations études/production et présenter l’offre de…

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BNP Paribas : la DSI change de positionnement après un bilan de maturité de son sourcing

Une entité de développement de 600 personnes, a entrepris depuis 3 ans une transformation de ses pratiques de sourcing, passant d’un mode d’achats de ressources à la création de plusieurs centres de services TMA/Projets en France et en offshore. Après…

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