Fort de 65 000 collaborateurs présents dans 56 pays, Thales est un acteur clé de la sécurité des citoyens, des infrastructures et des Etats. Le groupe est spécialisé dans l’aéronautique, l’espace, le transport terrestre, la sécurité et la défense.

La DSI de Thales fait face à un double challenge : baisser ses coûts en augmentant sa qualité de services.

Problème : comment optimiser sans tout casser ? 

« Non seulement je sais où est le magot, mais aussi qui l’utilise ! »

Oncle Picsou
Responsable budget SI, Thales

An

Jours Homme / Domaine

Consultant

L’accompagnement Timspirit

Philippe, expert ITIL/Production Timspirit, qui avait déjà sévi avec succès auprès de Thales a conçu et mis en œuvre une démarche d’analyse, de modélisation et de pilotage des coûts récurrents des services :

  • en alignement ITIL et ABC,
  • en choisissant le niveau de granularité ad’hoc d’inducteurs de couts,
  • en évitant l’écueil du fonctionnement « en chambre » entre décideurs et contrôle de gestion,
  • en institutionnalisant la démarche à l’échelle d’une DSI de grande taille.

Les coûts ont été modélisés domaine par domaine. 15 domaines ont été couverts, dont la Production, l’Hébergement, le Poste de travail, le Collaboratif, le Help Desk et la Proximité.

Les bénéfices

Un modèle de coût et de prix validé domaine par domaine

Un outil de budgétisation, de suivi, de justification et de modélisation de la DSI facile à utiliser

Une DSI capable de discuter de façon rationnelle des opportunités d’amélioration, de diminution des coûts, de rationalisation, et à même de mieux justifier ses choix

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